La experiencia ha sido muy decepcionante. El proceso de envío de las gorras ha ido muy mal y el resultado no ha estado a la altura de lo esperado. La gestión del pedido y el servicio recibido han sido insatisfactorios, especialmente la atención de Alibaba. Esperaba mucha más profesionalidad. Me pedían justificar por qué no me llegó un pedido (que es imposible, ya que no tengo ninguna prueba a no ser que pretendan que mande una foto mía sin el paquete). A la hora de ofrecerme una respuesta, solo me ofrecen que mande 200 dólares extra, sin ofrecerme si quiera la posibilidad de pagarlo contra reembolso, es decir, regalarles 200 euros más ademas de los casi 1000 anteriores. No repetiría la experiencia ni recomendaría este proveedor para un proyecto en el que os importe perder dinero sin recibir el producto

供应商回复:
We shipped the caps in time . Delivery Proof shows that the parcel is delivered by ups ( Below pictures) . You opened the dispute on alibaba. Alibaba issue the decision according our evidence we both provided .
21 Oct 2026